CRM și Strategia de Marketing
CRM constituie un sistem crucial pentru orice companie care dorește să administreze relațiile cu clienții săi în mod eficient. Într-o lume din ce în ce mai, CRM furnizează avantaje majore firmelor indiferent de mărime.Prin CRM, afacerile au posibilitatea să urmărească tranzacțiile și perfecționeze gradul de satisfacție al cliențil